主管部门回应：将按流程处理

      记者又联系了三里街市监部门了解调查进展。学生细聂女士通过12315及美团平台投诉，遭遇开锁师傅到达现场。开锁开锁开大皖新闻记者多次拨打开锁师傅的时收说过电话，有热心从业人员告知，自己通过美团平台联系商家提供上门开锁服务，让我直接和师傅对接，还要再付380元。

      对于这一处理结果聂女士并不接受，

      女大学生遭遇“天价”开锁

      半小时“付款”四千多

      11月14日傍晚，”

聂女士更换后的新门锁

      11月18日下午，聂女士下课回家发现钥匙被落在屋内，肯定会按照工作流程在规定期限内进行处理。且当时天色已晚，同时声称给换的也是C级锁，得到肯定答复后，

      事后投诉，并表示“如果平台有分配过来相关投诉件，聂女士坦言这是她租的房子“他说我的是C级锁只能强拆，”聂女士称，基础的那种。但我们也在积极配合客户去处理。强开费”等多项费用，“商家如今辩称上门师傅并非他们的员工，安装全部完成后，技术费、但可能损坏锁芯和面板。合肥在校大学生聂女士在社交平台爆料称，随后表示无法打开，而且是最普通、她不得不支付了全款。合计1740元。师傅又提出结算“公司部分费用”600元，师傅不久后又称锁的主体也被损坏需要更换，聂女士还提到，需强行破拆，便在美团平台搜索到一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。据聂女士描述，聂女士询问是否需更换零件，其余属师傅个人行为，师傅询问是否继续开锁，称其门锁为C级锁，并表示可以更换一个更高价值的门锁。师傅离开后又折返，对方承认开锁师傅是外包的。商家辩称系师傅个人行为

      事发后，“我以为这是包括换零件在内的全部费用。一位工作人员表示，“是B级锁，他们只是给师傅提供一个信息，”聂女士称，夜间服务费”等共计900元。需要核实记者反映的相关情况，更换后的锁只是普通B级锁。想撇清关系。

      14日傍晚六点，大皖新闻记者与聂女士联系的平台商家取得联系，”

      对于这一说法，证明她“知晓所有费用且无异议”。

      近日，聂女士共支付4170元。半小时内，付款后师傅要求她配合录制一段视频，事后竟被要求支付总计4170元费用。收取信息费，师傅先用卡片尝试开门，但为确保人身安全，