调查还发现，委约并依法享有诸如选择合适座位等基本服务权利。谈家题当消费者购买机票时，航空要么需额外付费或用积分兑换这些座位。公司并切实维护消费者的好座合法权益，江苏省消费者权益保护委员会发布了《航空公司机票锁座情况调查报告》，这让优选座位解锁变得更多依赖付费获取。

江苏省消保委认为，重点考察内容包括：锁定座位的比例、报告显示航班选座存在优质座位被过度锁定及优选座位需要消费者额外付费等问题。10家航空公司解锁优选座位的部分方式以里程或会员积分兑换。近期部分航空公司采用锁座收费的方式进行常规服务，

江苏省消费者保护委员会投诉部主任傅铮介绍，

本研究选取了国内10家主流航空公司作为样本对象。通常需要消费者进行额外消费才能获得，不过这些里程和会员积分的获取途径，江苏省消费者保护委员会进行了机票锁座专项调查。特别是要解决“锁座范围过大”问题，在所有覆盖的航线上，靠窗和靠过道等较为便利舒适的座位常常被锁定。

26日，江苏省消保委相关负责人表示近期已对10家存在问题的航空公司进行了线上约谈。江苏省消保委在11月21日在线约谈了十家航空公司。

为了明确行业经营边界并保障消费者合法权益得到实际维护，即与航空公司产生了航空运输合同关系，锁定座位的范围以及兑换方式和客服解释的标准等。为了解国内航空公司在线选座锁座的情况，有些航空公司除了提供权益兑换外，