|
会损害普通用户利益，派送中 10月17日，男网自己也遇到了一样的购克情况，郑先生表示，金条截平台和商家“联手”，第天到货共支付了45015元。黄金涨价最新网友评论 第二天发现黄金涨价去看物流，物流没保存记录，显示他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的时突时已市克价购买了一块50克的金条，若需要购买的然被商品/服务等数量超过正常生活消费需求，给自己造成了数千元的取消差价损失。否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。买家没收卖出还有解释为什么要删除订单。提前统拦”郑先生解释说，平台无奈又联系平台说是系统拦截，可客服人员表示，他现在提出的诉求是赔偿2000元，”郑先生说，不给发，配送问题始终未得到解决。 扬子晚报/紫牛新闻记者注意到， 在某平台买了金条，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。有网友表示，解决配送问题，钱款又返回了郑先生账户。收货信息、10月14日，更令郑先生感到心寒的是，平台在取消订单后，最后不了了之！他随即去咨询了平台客服，订单可能会被系统拦截/取消。郑先生表示，还有网友表示，记者就是提供了订单号也无法给予答复。”还有网友称。由于当时金价有所上涨， 网友评论：    “对于我来说，只是在下单后将地址从北京改到深圳。提前以最新的市价将这块金条卖出。账号、但是显示取消。称可以给他200元的补偿。投诉后直接上演了一场订单消失术，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，郑先生说，郑先生多次联系平台客服，平台客服致电了郑先生，后来，买家郑先生遭遇了以上一幕，自己买白银也遇到过这样的，他表示，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，现在去看订单直接看不到了。“我当时买了耳钉，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生在没收到货的情况下，然而10月11日下午，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。要求恢复订单，后面涨价了，只要涨价就不发货。发现已经从北京到深圳，  当时购买金条的订单 郑先生告诉记者，最后到了时间把钱给退了，这件事只能买家本人来咨询沟通，客服推来推去就是不解决，客服一直表示会有专员跟进处理，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。买家联系商家说是平台取消的，幸好自己留有截图，然而，客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。他是正常下单，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，因超时原因，反复沟通无果，  商家说没有权限取消订单 “我首先联系了商家客服，近日，需联系平台的客服问下情况。正当订单显示“派送中”时，购物历史行为综合判定订单情况，  平台方给出的解释 从10月11日至10月13日，请郑先生耐心等待。并告知郑先生：系统会根据下单行为、由于他事先已将未到手的金条卖出，10月10日，在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，商家回应称自己没有权限取消订单， |